Noticias

León, Guanajuato. – 13 de junio 2023. Para facilitar los servicios a la ciudadanía, el Fideicomiso de Obras por Cooperación (FIDOC) creó una segunda línea de WhatsApp.

El FIDOC tiene una la línea más de WhatsApp, el número es el 477 876 88 53 el cual fue creado recientemente para continuar favoreciendo a la ciudadanía en sus trámites, dio a conocer Erika Quiroz Rocha, directora general del Fideicomiso de Obras por Cooperación.

“Con este tipo de aplicación tenemos la oportunidad de estar cerca de la gente, tenemos contacto fácil con las y los cooperadores, así como con las personas que nos quieran contactar por primera vez para comenzar alguna gestión”, dijo Erika Quiroz.

Con esta línea nueva el FIDOC busca ayudar a las personas que por algún motivo se les complica trasladarse a las oficinas a realizar sus actividades relacionadas con los procesos de los programas de promoción de obras de pavimentación.

La directora de FIDOC dijo “hay personas que por la distancia o por otras situaciones no pueden venir a FIDOC y a través de esta herramienta las podemos atender sin ningún problema, podemos recibir mensajes de texto, fotos, audios, etcétera; y damos respuesta a todas las peticiones realizadas por este medio de comunicación”.

A través del nuevo WhatsApp, el Fideicomiso puede hacer llegar a las y los cooperadores fichas de pago, estados de cuenta; se podrá orientar sobre cualquier tema que tenga que ver con los programas de pavimentación que promueve el Fideicomiso.

Erika Quiroz dio a conocer “el número 477 325 25 86 fue el primero en funcionar y es atendido por el área de Promoción, el 477 876 88 53 estará a cargo del departamento de Cobranza y se podrá consultar saldos personales de cuentas de pavimento, solicitar información sobre descuentos en recargos, cartas de no adeudo de pavimento y convenios de pago.